Hubungi Kami
- Telp : 1500 686
- |
- Email : cs@oto.co.id
Hubungi Kami
Wednesday, 21 Dec 2016
OTOCOID, Jakarta - PT Nissan Motor Indonesia (NMI) melanjutkan kompetisi kompetensi tahunannya untuk tiga kategori, yaitu Nissan Service Technician Excellence Competency (NISTEC), Nissan Service Advisor Excellence Competency (NISAC), dan Nissan Datsun Sales Force Excellence Competency (NDSEC) sebagai bagian dari komitmen NMI untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Presiden Direktur NMI, Antonio Zara menjelaskan, komitmen perusahaan dalam menyediakan layanan berkualitas tinggi tercermin pada tingginya antusiasme peserta dalam kompetisi ini. “Komitmen bersama dealer Nissan-Datsun adalah untuk menyediakan layanan yang memuaskan dan terstandarisasi bagi konsumen,” ujar pria yang akrab disapa Toti ini.
Toti menambahkan, NMI menempatkan layanan penjualan dan purna jual sebagai bagian penting dari bisnis otomotif. Saat ini, para pelanggan berharap mendapatkan pengalaman menyenangkan setiap kali bersentuhan dengan suatu merek, baik saat pembelian maupun perawatan. Oleh karena itu, sumber daya manusia berkualitas tinggi menjadi kebutuhan paling mendasar di seluruh dealer untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Antusiasme tinggi yang ditunjukkan oleh dealer Nissan-Datsun dapat dilihat dari jumlah dealer yang berpartisipasi. Pada tahun ini, jumlah peserta meningkat sebanyak 33% menjadi 1.351 peserta yang terdiri dari 679 teknisi, 208 service advisor, dan 464 salesperson. Mereka datang dari berbagai penjuru Indonesia dan bersaing ketat untuk menunjukkan pengetahuan, keahlian, dan kemampuan masing-masing dalam kondisi ujian yang menantang.
NMI Nissan College General Manager Agung Nugroho mengatakan, Nissan-Datsun menentukan standar tinggi untuk seluruh layanan Nissan di Indonesia. “Terdapat 121 dealer yang tersebar di Indonesia dan semuanya mengimplementasikan standar yang sama. Kompetisi ini juga merupakan penghargaan NMI terhadap para karyawan yang telah berdedikasi dalam menyediakan layanan berkualitas,” tukasnya.
Pemenang dari kompetisi kompetensi tahunan Nissan di 2016 ini untuk kategori NISTEC adalah Sugeng Priyono – Nissan Datsun A. Yani Surabaya. Sedangkan kategori NISAC adalah Efraim Purba – Nissan Datsun Arengka Pekanbaru, kategori NDSEC (Nissan) yaitu Asep Saefulah Milah – Nissan Datsun Jebres Solo, dan pemenang NDSEC (Datsun) Antonius Dwi – Nissan Datsun Gading Serpong.
Setiap pemenang dari kategori masing-masing mendapatkan Rp 15 juta untuk pemenang pertama, Rp 10 juta untuk juara kedua, dan Rp 10 juta untuk posisi ketiga.
