Hubungi Kami
- Telp : 1500 686
- |
- Email : cs@oto.co.id
Hubungi Kami
Friday, 09 Sep 2016
OTOCOID, Jakarta - Hari Pelanggan Nasional menjadi perhatian khusus sejumlah perusahaan yang menopangkan hidup dari pelanggannya. Salah satunya, Adira Insurance yang memperingati hari Pelanggan Nasional itu dengan turun ke jalan ‘menjemput’ konsumen dengan sejumlah program menarik.
Salah satu program Adira Insurance adalah memberikan diskon 20% untuk setiap pembelian produk melalui situs resmi Perusahaan hingga tanggal 11 September 2016 mendatang. Hal tersebut menunjukkan kepedulian Adira Insurance terhadap loyalitas Pelanggannya yang telah setia bersama Adira Insurance hingga saat ini.
Dalam usahanya untuk mencapai visi dan misinya, Adira Insurance konsisten melibatkan Pelanggan dan menjadikan mereka sebagai poros utama aktivitas Perusahaan. Untuk mengelola lebih dari 9 juta unit polis aktif sampai akhir Juli 2016, Adira Insurance snenatiasa menerapkan value proposition Perusahaan yaitu CAPABLE (Caring, Simple, Reliable) dengan memberikan pelayanan berkesan, sederhana, tidak berbelit-belit, serta jaminan kepastian bagi Pelanggan.
Indra Baruna, Chief Executive Officer Adira Insurance mengatakan bahwa sebagai Perusahaan jasa, Pelanggan sangatlah penting. Perusahaan selalu menitikberatkan perhatian kepada Pelanggan sebagai acuan dalam menjalankan strategi bisnis. Ditunjang oleh lebih dari 50 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia serta didukung oleh pelayanan lebih dari seribu karyawan, Adira Insurance selalu siap melayani para Pelanggan.
“Kepercayaan dan kepuasan Pelanggan adalah target Adira Insurance, karena Perusahaan yakin, Pelanggan yang puas akan meningkatkan loyalitas mereka terhadap kami. Momen ini juga kami gunakan untuk mengucapkan terima kasih kepada Pelanggan,” ujar Indra, Senin (4/9).
Secara garis besar, aktivitas peringatan Hari Pelanggan Nasional dibagi menjadi dua, yakni aktivitas di outlet dan aktivitas kunjungan pasien ke rumah sakit. Untuk aktivitas di outlet, Perusahaan memberikan hadiah khusus bagi Pelanggan yang datang, salah satunya adalah pemberian gratis asuransi demam berdarah.
Selain di Jakarta, Adira Insurance juga meramaikan peringatan Hari Pelanggan Nasional di beberapa kota besar lainnya, yakni Medan, Bandung, Surabaya, dan Makasar.
Sementara itu, Adira Insurance juga mengunjungi beberapa pasien melahirkan atau pasien anak di sebuah rumah sakit di Jakarta. “Kami ingin memberikan semangat dan pelayanan terbaik di setiap kondisi dan situasi yang dialami oleh para Pelanggan,” ujar Indra.
Di samping kedua aktivitas tersebut, Adira Insurance juga melakukan SMS blast berisi ucapan terima kasih atas kesetiaan Pelanggan dan informasi bahwa Adira Insurance memberikan potongan harga 20% untuk setiap pembelian produk asuransi baru melalui www.asuransiadira.com dan www.travellin.co.id.
“Adira Insurance akan selalu berupaya memberikan manfaat dan pengalaman yang baik kepada Pelanggan, salah satunya dengan interaksi, baik secara langsung maupun tidak langsung. Harapannya, Pelanggan menjadi lebih dekat dengan Adira Insurance dan bisa menjadi sahabat terbaik untuk keluarga Pelanggan sesuai dengan service philosophy Perusahaan, yaitu Your Family’s Best Friend,” tutur Indra.
